Kebijakan Privasi Lazawim

1 Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Lazawim ("kami", "platform", atau "Lazawim.win") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap anggota yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan jenis data apa yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, cara penyimpanan dan perlindungannya, serta hak-hak yang kamu miliki sebagai pemilik data.

Kebijakan ini berlaku bagi semua pengguna yang mengakses platform Lazawim melalui situs web, aplikasi mobile, maupun kanal lain yang dioperasikan di bawah nama Lazawim. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

2 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, Lazawim mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari anggotanya. Pengumpulan data ini dilakukan secara langsung dari kamu maupun secara otomatis melalui teknologi yang digunakan saat mengakses platform.

Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Data Identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan nomor identifikasi resmi (KTP/SIM/paspor) yang diperlukan untuk proses verifikasi KYC.
• Data Kontak: alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili.
• Data Finansial: informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Data Akun: nama pengguna, kata sandi (tersimpan dalam bentuk terenkripsi), dan preferensi pengaturan akun.
• Dokumen Verifikasi: foto atau scan dokumen identitas resmi yang diunggah selama proses KYC.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan identifier perangkat unik.
• Data Penggunaan: halaman yang dikunjungi, durasi sesi, klik, penelusuran, dan interaksi dalam platform.
• Data Transaksi: riwayat deposit, penarikan, taruhan, permainan yang dimainkan, beserta nilai dan waktu setiap transaksi.
• Data Lokasi: lokasi geografis perkiraan berdasarkan alamat IP untuk keperluan kepatuhan regulasi.
• Cookie dan Teknologi Pelacak: data yang dikumpulkan melalui cookie, web beacon, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

3 Tujuan Penggunaan Data

Lazawim menggunakan data pribadi anggota secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, relevan, dan proporsional. Berikut adalah alasan utama mengapa kami mengumpulkan dan memproses datamu:

Operasional Layanan

• Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun anggota secara aman.
• Memproses transaksi deposit dan penarikan dengan cepat dan akurat.
• Menyediakan akses ke seluruh permainan dan fitur platform Lazawim.
• Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal.

Keamanan dan Kepatuhan

• Melakukan proses verifikasi identitas (KYC) sesuai persyaratan lisensi operasi kami.
• Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, kecurangan, atau pencucian uang.
• Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang.
• Memastikan kamu memenuhi syarat usia minimum yang berlaku (18 tahun ke atas).

Peningkatan Layanan dan Komunikasi

• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa dan pengalaman platform.
• Mengirimkan informasi promosi, bonus, dan penawaran eksklusif yang relevan (dengan persetujuanmu).
• Menyesuaikan konten dan rekomendasi permainan sesuai preferensimu.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, keamanan, dan perubahan kebijakan.

4 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan Lazawim didasarkan pada minimal satu landasan hukum yang sah. Transparansi mengenai dasar hukum ini penting agar kamu memahami mengapa kami berhak memproses datamu dalam situasi tertentu.

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan Lazawim, termasuk pembuatan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan permainan.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami, seperti verifikasi KYC, pelaporan anti pencucian uang (AML), dan kepatuhan terhadap regulasi lisensi.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, analisis performa layanan, dan peningkatan produk, selama kepentingan tersebut tidak merugikan hak dasarmu.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami memerlukan persetujuan eksplisit darimu yang dapat dicabut kapan saja.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Lazawim tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan dan kepatuhan hukum, kami dapat berbagi data dengan pihak ketiga yang dipercaya dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Pihak Ketiga yang Dapat Menerima Data

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank, operator dompet digital, dan processor pembayaran yang memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan di platform kami.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Layanan KYC dan AML pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi identitas anggota sesuai persyaratan regulasi.
• Penyedia Perangkat Lunak Permainan: Studio dan penyedia game yang menyediakan konten permainan di platform Lazawim, yang memerlukan data sesi untuk menjalankan permainan.
• Infrastruktur Teknologi: Penyedia hosting, cloud computing, dan keamanan siber yang mendukung operasional teknis platform kami.
• Otoritas Regulasi: Badan pengawas dan penegak hukum yang berwenang apabila terdapat kewajiban pelaporan atau permintaan resmi berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

6 Keamanan dan Perlindungan Data

Lazawim menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja.

Keamanan Teknis

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkatmu dan server Lazawim.
• Enkripsi data saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua data sensitif di server kami.
• Kata sandi anggota disimpan dalam format hash menggunakan algoritma kriptografi yang kuat, sehingga bahkan tim internal Lazawim tidak dapat membacanya.
• Sistem deteksi intrusi dan pemantauan anomali yang beroperasi 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Firewall berlapis dan sistem pemfilteran trafik untuk mencegah serangan siber.
• Pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan berkala oleh tim ahli independen.

Keamanan Organisasi

• Akses ke data pribadi anggota dibatasi hanya kepada karyawan yang benar-benar membutuhkan data tersebut untuk menjalankan tugasnya (prinsip least privilege).
• Seluruh karyawan yang menangani data pribadi wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mengikuti pelatihan perlindungan data secara rutin.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data secara cepat dan efektif.

7 Retensi Data

Lazawim hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akunmu aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan penyelesaian klaim yang mungkin timbul.
• Data Transaksi: Disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah transaksi terjadi sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti pencucian uang.
• Data KYC: Disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah hubungan bisnis berakhir sesuai persyaratan regulasi yang berlaku.
• Data Log Teknis: Disimpan selama 12 (dua belas) bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Komunikasi dengan CS: Disimpan selama 3 (tiga) tahun untuk keperluan pelatihan, peningkatan layanan, dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.

8 Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data

Sebagai anggota Lazawim, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara penuh dan mudah.

9 Cookie dan Teknologi Pelacak

Lazawim menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunamu di platform, memahami cara platform digunakan, serta mendukung fungsi keamanan dan autentikasi.

Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi login, keamanan sesi, dan pengaturan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman pengguna.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan personalmu agar kamu tidak perlu mengonfigurasi ulang setiap kali menggunakan platform.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan serta akses tidak sah ke akunmu.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau melalui banner preferensi cookie yang muncul saat pertama kali mengunjungi platform. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

10 Transfer Data Lintas Batas

Dalam menjalankan operasionalnya, Lazawim mungkin perlu mentransfer data pribadimu ke server atau penyedia layanan yang berlokasi di luar wilayah tempat tinggalmu. Transfer semacam ini dilakukan hanya apabila diperlukan untuk tujuan yang telah disebutkan dalam kebijakan ini.

Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk perjanjian pemrosesan data standar yang memastikan tingkat perlindungan setara dengan yurisdiksi asal data. Lazawim tidak mentransfer data ke negara atau entitas yang tidak memberikan jaminan perlindungan data yang memadai.

11 Privasi Anak dan Remaja

Lazawim adalah platform hiburan online yang diperuntukkan secara eksklusif bagi individu berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia tersebut.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi yang memadai, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah mendaftar di platform kami diharapkan segera menghubungi tim CS Lazawim.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Lazawim berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan teknologi. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini yang berlaku.

Untuk perubahan yang bersifat material — misalnya perubahan signifikan dalam jenis data yang dikumpulkan atau cara penggunaannya — Lazawim akan mengirimkan pemberitahuan kepada anggota terdaftar melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 14 (empat belas) hari sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan layanan Lazawim setelah perubahan kebijakan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru Kebijakan Privasi yang berlaku.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hakmu terkait data pribadi, tim privasi Lazawim siap membantu kamu kapan saja melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — Tersedia langsung di platform Lazawim dengan waktu respons rata-rata kurang dari satu menit.
• Email — Hubungi kami di [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami akan merespons dalam waktu 1×24 jam.
• Telegram — Ikuti dan hubungi channel resmi Lazawim untuk mendapatkan respons cepat dari tim kami.

Untuk permintaan terkait hak data pribadi secara spesifik, sertakan informasi identifikasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan tersebut. Hal ini dilakukan demi melindungi privasimu sendiri dari permintaan yang tidak sah.